تختلف استعادة المركبة عن السحب العادي عندما تكون السيارة عالقة أو يصعب الوصول إليها أو لا تتحرك عجلاتها بحرية. لتقييم استعادة المركبات في الخبر، وضحوا مكان السيارة وطبيعة الأرض وحالتها قبل تحديد طريقة التعامل المناسبة.
حالات تتطلب تقييمًا إضافيًا
قد تشمل الحالات سيارة عالقة على أرض رخوة، أو مركبة متوقفة في وضع يصعب تحميلها منه، أو سيارة متضررة لا تتحرك عجلاتها. لا تناسب السطحة العادية جميع حالات الاستعادة.
معلومات مهمة عن الموقع
- إرسال موقع السيارة وأقرب علامة واضحة.
- توضيح ما إذا كانت على طريق عام أو كتف الطريق أو أرض خاصة.
- ذكر حالة العجلات والتوجيه ونظام الحركة.
- إرسال صور من مكان آمن عند الحاجة.
- عدم محاولة سحب السيارة بطريقة قد تعرض الأشخاص للخطر.
الاستفسار من أحياء الخبر
لطلب الخدمة في الثقبة أو العزيزية أو الراكة أو العليا، يرجى توضيح المدخل ومساحة الوصول والوجهة المطلوبة. يعتمد اختيار المعدات على ظروف الموقع.
الاتفاق على طريقة الاستعادة
اسألوا عن طريقة السحب المناسبة والتكلفة وإمكانية وصول المعدات قبل تأكيد الطلب. يمكن إرسال التفاصيل إلى سطحة الخبر عبر بيانات التواصل في الموقع.