قد تحتاج السيارة المتوقفة فجأة إلى مساعدة بسيطة على الطريق أو إلى نقلها إلى ورشة. تساعدكم هذه الصفحة في تجهيز المعلومات اللازمة لطلب المساعدة على الطريق في الخبر، مع العلم أن نوع الخدمة يعتمد على العطل والموقع.
اشرحوا الأعراض بوضوح
اذكروا هل يعمل المحرك، وهل ظهرت إشارات تحذير، وهل يوجد تلف في إطار أو ارتفاع في حرارة المحرك. لا تفتحوا نظام تبريد ساخنًا ولا تواصلوا القيادة إذا كان ذلك قد يزيد الخطر.
معلومات ينبغي إرسالها
- موقع السيارة واتجاه السير واسم الطريق.
- نوع السيارة وموديلها.
- الأعراض التي ظهرت قبل التوقف.
- هل السيارة متوقفة في مكان آمن بعيدًا عن حركة المرور؟
- الوجهة المطلوبة إذا استلزم الأمر سحبها.
المساعدة في أحياء الخبر
للطلب من العزيزية أو الثقبة أو الراكة أو العقربية أو المناطق المجاورة، أرسلوا موقعًا دقيقًا لتقييم الوصول والتوفر. عند وجود خطر مروري، ابتعدوا عن الطريق واتصلوا بالجهات المختصة عند الحاجة.
اختيار الخطوة التالية
تواصلوا مع سطحة الخبر عبر بيانات الموقع واشرحوا حالة السيارة. تحققوا من نوع المساعدة المتاحة وتكلفتها قبل بدء العمل.